De kommende dage er C3 Consultings interkulturelle konsulenter i fuldt sving i både øst og vest.

I den nordøst-kinesiske millionby Tianjin står konsulent og direktør for C3 Consulting Annette Dahl for en række workshops for rådgivningsvirksomheden NNE Pharmaplan's kinesiske datterselskab.

Samtidig afholder C3 Consultings USA-ekspert Line Mørkbak et træningsforløb for Siemens Wind Power i den amerikanske delstat Kansas, hvor Siemens har etableret en ny fabrik til produktion af vindturbiner i byen Hutchinson.

I både Tianjin og Hutchinson kører træningen ad to spor. For det første trænes de kinesiske / amerikanske medarbejdere i dansk kultur, hvor de får redskaber til at kommunikere og samarbejde med deres danske kolleger og ledere. Desuden laves der teambuilding for de hhv. dansk-kinesiske og dansk-amerikanske lederteams, hvor man fx arbejder med at finde fælles værdier og spilleregler for de tværkulturelle teams.

Hvorfor kulturtræning i USA?

Mens det er en kendt sag, at der også kulturelt set er langt mellem Kina og Danmark, er der mindre opmærksomhed på de kulturforskelle, der findes mellem Danmark og USA.

"Nogle danskere tænker, at i USA kan vi bare slappe af og gøre alt som vi plejer, for amerikanerne ligner jo os selv. Vi kender til amerikanske værdier via global politik og medier, og så kan vi jo bryste os af gode engelskkundskaber.  Det er alt sammen korrekt, men der er mange forskelle mellem dansk og amerikansk forretningskultur, som overrasker danske virksomheder når de indgår tættere samarbejde med amerikanerne.

Fx har amerikanerne typisk en høj risiko-tolerance. Det betyder, at beslutninger bliver truffet hurtigere og med færre forudgående analyser, end vi er vant til i Danmark. Amerikanerne er vant til at skulle konkurrere på et stort hjemmemarked, så hvis man vil være med hvor det sker, skal der hurtigt udvikles nye produkter og man skal være effektiv med sin lancering.

Samtidig er en amerikansk arbejdsplads betydelig mere hierarkisk end den typiske flade danske organisation, så dansk management på en ny amerikansk fabrik skal bestemt være opmærksom på hvilke signaler, man sender. Som dansk leder forventer vi jo at vores medarbejdere er meget selvstændige og 'kan løbe med bolden', mens amerikanerne i højere grad er vant til ledere der udøver micromanagement."

Det fortæller interkulturel konsulent Line Mørkbak, der som dansk født, jødisk-amerikansk gift og nu bosiddende i den amerikanske delstat Oregon selv har rige interkulturelle erfaringer. En ekspertise hun tager med sig, når hun faciliterer kulturtræning i både USA og Danmark.

"Et andet eksempel er omgangstonen på arbejdspladsen. I Danmark er vi vant til at sige tingene meget direkte, og hvis vi tager den vane med over Atlanten kommer vi nemt til at træde vores amerikanske kolleger over tæerne. Selvom der er en uformel omgangstone på amerikanske arbejdspladser, så er kommunikationen mere gelinde, og der er fokus på at bevare en positiv tone. Positiv feedback er et vigtigt nøgleord, når danske ledere skal motivere deres amerikanske medarbejdere", slutter Line Mørkbak.